В законе 4241 прописаны этические правила поведения, которые должны соблюдать коллекторы. В первую очередь, не должно быть никаких ночных звонком, а также угроз родственникам должника с целью погашения его долга.
Полный запрет на звонки установлен с 20.00 до 9.00. А, также в выходные и праздничные дни. Во время первого контакта с должником, коллектор обязан назвать организацию, в которой он работает, и свои полномочия. На основании чего он имеет право напоминать должнику о его задолженности.
Звонить по телефону можно не более двух раз в день, и назначать личную встречу с должником возможно только с его согласия с 9 до 19.00. За несоблюдение правил этического поведения. на коллекторов может быть возложен штраф в размере от 51 до 102 тысяч гривен.
Могут ли МФО звонить родственникам
Что нужно делать чтобы родственнику перестали давать кредиты